Términos del servicio
1. Objeto
Estos términos regulan la contratación y el uso de VELIA, la plataforma de software en la nube para despachos profesionales operada por VELIA Marketing SL («VELIA»). Al crear una cuenta o contratar el servicio aceptas estos términos y la Política de privacidad.
2. Prueba gratuita
VELIA ofrece un periodo de prueba de 15 días sin coste y sin tarjeta. Durante la prueba el servicio puede aplicar límites razonables de uso. Al finalizar, la cuenta no se cobra automáticamente: si no contratas un plan, simplemente queda inactiva y puedes solicitar la eliminación de sus datos.
3. Planes y precios
- VELIA Despacho: 99€/mes por despacho con dos usuarios incluidos, y 29€/mes por usuario adicional. Pago anual: dos meses gratis (990€/año, equivalente a 82,50€/mes).
- Programa Fundadores: mismo precio para los primeros veinte despachos que contraten en modalidad anual, con el precio de lanzamiento congelado y la web premium de lanzamiento incluida (según el alcance descrito en la web), mientras la suscripción se mantenga activa.
- Bufetes grandes: sin tarifa de catálogo — onboarding y estudio de integración a medida, con presupuesto específico.
Los precios se muestran sin IVA. La web del despacho, cuando esté incluida (Programa Fundadores anual) o contratada como añadido, se diseña a medida y permanece disponible mientras la suscripción esté activa, sin coste de mantenimiento aparte.
4. Duración y baja
El pago mensual tiene un compromiso inicial de 3 meses — el tiempo real que tarda un despacho en completar la puesta en marcha y adoptar la plataforma — y después se renueva mes a mes, con 30 días de preaviso para la baja. El plan anual da acceso durante 12 meses con renovación anual. Puedes comunicar la baja a [email protected].
5. Los datos de tu despacho
Los datos que tu despacho gestiona en VELIA (clientes, expedientes, documentos, agenda) son titularidad de tu despacho. VELIA actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) conforme al acuerdo de encargo (DPA) disponible bajo solicitud. Los datos se alojan en infraestructura de la Unión Europea con aislamiento por despacho. A la finalización del servicio puedes solicitar la exportación completa de expedientes, contactos y documentos.
6. Uso de la inteligencia artificial
Las funciones de IA de VELIA (redacción de borradores, informes, consultas con fuentes oficiales) son herramientas de apoyo al profesional: generan borradores y propuestas citando su fuente, pero no constituyen asesoramiento jurídico de VELIA. La revisión, validación y firma de cualquier escrito o decisión profesional corresponde siempre al abogado. Los datos enviados a la API de IA no se utilizan para entrenar modelos, por política contractual del proveedor.
7. Uso aceptable
Te comprometes a usar el servicio conforme a la ley y a la deontología profesional, a custodiar tus credenciales de acceso y a no intentar acceder a datos de otros despachos, vulnerar la seguridad de la plataforma o revender el servicio sin acuerdo con VELIA.
8. Disponibilidad y soporte
VELIA se presta como servicio en la nube con el objetivo de máxima disponibilidad. No obstante, pueden producirse interrupciones puntuales por mantenimiento o causas ajenas. El soporte se presta en horario laborable a través de los canales indicados en la plataforma y en [email protected].
9. Propiedad intelectual
El software, la marca y los materiales de VELIA son titularidad de VELIA o de sus licenciantes. La contratación concede una licencia de uso no exclusiva e intransferible durante la vigencia de la suscripción. Los contenidos y datos que el despacho introduce en la plataforma siguen siendo suyos.
10. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de VELIA por daños derivados del servicio se limita al importe pagado por el despacho en los doce meses anteriores al hecho que la origine. VELIA no responde de decisiones profesionales adoptadas sobre la base de borradores o informes generados por la herramienta sin la revisión del abogado.
11. Modificaciones
VELIA puede actualizar estos términos y sus precios. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable por email o dentro de la plataforma; el precio del Programa Fundadores permanece congelado conforme a su compromiso.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales españoles que correspondan conforme a la normativa aplicable.